第七條 拒絕運(yùn)輸與限制運(yùn)輸
7.1 拒絕運(yùn)輸?shù)臋?quán)利
根據(jù)我們的判斷，我們可以在通知您后拒絕承運(yùn)您或您的行李。遇此種情形，您有權(quán)退票。由于下列一種或多種原因，我們也有權(quán)拒絕承運(yùn)您或您的行李：
7.1.1 承運(yùn)您或您的行李，違反了國家適用的法律、法規(guī)或命令；
7.1.2 承運(yùn)您或您的行李，可能危及或者影響其他旅客或者機(jī)組人員的安全、健康、便利或舒適；
7.1.3陌生人要求由您為其攜帶的任何行李或物品；
7.1.4 您的精神或身體狀況，包括您受酒精或藥物的影響，使您可能對(duì)您本人、旅客、機(jī)組人員或財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)或危害；
7.1.5您以前在航空運(yùn)輸過程中有過不良行為，并且我們有理由相信此種不良行為仍有可能再次發(fā)生；
7.1.6 您拒絕接受安全檢查；
7.1.7 您沒有支付相應(yīng)的票價(jià)、稅款或費(fèi)用等；
7.1.8 您未能出示有效身份證件；或者您出示的有效身份證件與您購買電子客票時(shí)使用的不是同一證件；
7.1.9您的客票不是合法獲得的，或不是從我們或我們的授權(quán)銷售服務(wù)代理人購買的，或是已掛失或被盜的，或是偽造的，或您不能證明自己就是客票上載明姓名的人；
7.1.10 您未能遵守本條件第3.4款關(guān)于客票按順序使用的規(guī)定，或者您出示的客票不是由我們或我們的授權(quán)代理人填開或更改的，或者客票已被損毀；
7.1.11 您沒有遵守我們有關(guān)安全或安保方面的指令；
7.1.12 您未能遵守機(jī)上禁煙或使用電子設(shè)備的規(guī)定；
7.1.13您未能或拒絕遵守機(jī)組人員的指示。
7.2 限制運(yùn)輸
7.2.1攜帶嬰兒的旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、殘疾人、患病者或其他需要特殊服務(wù)的旅客，須事先向我們提出, 滿足我們的運(yùn)輸條件，經(jīng)我們同意并做出相應(yīng)安排后，方可予以承運(yùn)。
7.2.2兒童的承運(yùn)
年滿兩周歲且不滿五周歲的兒童乘機(jī)，必須有已年滿十八周歲且具有完全民事行為能力的成人陪同；有成人陪伴兒童乘機(jī)時(shí)，應(yīng)購買與其陪伴人相同艙位服務(wù)等級(jí)的機(jī)票。
年滿五周歲，但不滿十二周歲的無成人陪伴兒童申請(qǐng)乘機(jī)，經(jīng)我們事先同意后，應(yīng)按我們的規(guī)定支付機(jī)票費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
年滿十二周歲且未滿十八周歲的少年旅客單獨(dú)旅行，可自愿申請(qǐng)無成人陪伴兒童服務(wù)。關(guān)于無成人陪伴兒童的承運(yùn)規(guī)定，您可向我們或我們的授權(quán)代理人查詢。
7.2.3我們將遵照民航主管部門殘疾人航空運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)，為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供運(yùn)輸。
7.3 被拒絕承運(yùn)后的退票
因第七條規(guī)定被拒絕承運(yùn)或者被取消座位的任何旅客可以根據(jù)第11.3條規(guī)定辦理退票。
